Le Centre de flûte est fier d'avoir la politique d'essai la plus généreuse et la plus complète du pays ! Contrairement à beaucoup de nos concurrents dont les politiques strictes ne permettent que quelques jours, nous proposons 7 jours à votre domicile pour décider de votre prochaine flûte. De nombreux clients trouvent que 7 jours sont un délai suffisant pour décider d'un instrument. D'autres auront simplement besoin de plus de temps ou voudront essayer d'autres flûtes. Nous sommes toujours heureux de vous satisfaire du mieux que nous pouvons en vous envoyant des têtes ou des flûtes supplémentaires, en allongeant un essai ou en vous parlant simplement de votre parcours avec la flûte ! Pour en savoir plus sur notre politique d'essai, cliquez ici. Contactez-nous pour demander une prolongation de votre période d'essai.

Oui! Nous travaillons avec quelques sociétés de financement différentes, afin d'offrir une variété d'options à nos clients. Veuillez lire plus sur notre Page de financement.

En règle générale, Flute Center s'attend à ce que vous receviez le paiement intégral lorsque vous choisissez un instrument. Si vous souhaitez vous renseigner sur la valeur de reprise de votre flûte, veuillez le faire au début du processus d'essai. Les montants de reprise sont basés sur la valeur de gros (50 à 60 % de réduction sur le prix de revente connu). Bien que cela ne soit pas aussi avantageux pour le vendeur que de travailler en consignation, les échanges permettent à un client de vendre son ou ses instruments actuels pour en payer un nouveau. Flute Center vend également des instruments d'occasion en consignation. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les flûtes en consignation comme prépaiement pour une vente. Nos pourcentages de consignation de 25 à 35 % ne sont payés que lorsque la flûte consignée est finalement vendue, ce qui peut prendre plusieurs mois à finaliser. Si vous devez accéder à la valeur maximale de votre flûte actuelle pour effectuer un achat, envisagez de financer votre achat actuel et d'utiliser le produit de la consignation pour rembourser le solde du financement. En savoir plus sur nos politiques de consignation et d'achat pur et simple ici.

Flute Center est fier d'avoir le plus grand inventaire de flûtes neuves et d'occasion au monde. Nous proposons de tout, des flûtes d'étudiant aux flûtes professionnelles entièrement en or et en platine. Flute Center propose un programme d'incitation pour les enseignants appelé ClubFC qui vous offre, à vous et à vos étudiants, la livraison gratuite dans les deux sens, une période d'essai plus longue, une garantie de service standard prolongée de 18 mois sur toutes les nouvelles flûtes achetées et une commission de recommandation qui vous est directement versée ! L'adhésion est gratuite - Cliquez ici pour plus de détails!

Oui! Le Centre de flûte loue des flûtes étudiantes, des flûtes alto, des flûtes basses et des piccolos. S'il vous plaît communiquez pour les tarifs et la disponibilité.

Le Centre de Flûte est fier d'offrir essais d'instruments gratuits à domicile Pour tous les clients nationaux. Les acheteurs souhaitant bénéficier d'un essai gratuit peuvent contacter l'un de nos flûtistes résidents. Après l'essai, aucun remboursement ni échange ne sera possible, l'acheteur ayant eu la possibilité de faire part de ses éventuelles préoccupations.

Pour les achats d'instruments effectués sur notre site Web, nous offrons un délai de retour de 7 jours. Veuillez communiquez pour initier un retour ou un échange Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange ici.

Nous acceptons les espèces, les virements bancaires, les chèques personnels et de banque, les chèques électroniques, PayPal et toutes les principales cartes de crédit. De plus, nous pouvons organiser le paiement de votre flûte directement via notre site Web. Il vous suffit de demander à un membre de notre personnel de vous aider à configurer et de vous envoyer un lien par e-mail. En tant que petite entreprise, notre méthode de paiement préférée est toujours un chèque électronique ou un chèque physique. Ceux-ci ne nous coûtent rien à traiter, nous pouvons donc utiliser les fonds pour continuer à vous fournir le meilleur Flute Center possible. Veuillez établir les chèques à l'ordre de "Flute Center" et les joindre à toutes les flûtes supplémentaires retournées que vous pourriez avoir à l'essai. 

Oui ! Nous offrons une garantie standard complète de 12 mois sur toutes les flûtes neuves et d'occasion certifiées vendues par le Flute Center. En savoir plus sur la Garantie de service standard.

Nous effectuons toutes les réparations standard sous garantie en interne grâce à nos techniciens experts. Si vous n'habitez pas à New York ou à Chicago, vous pouvez nous renvoyer votre flûte. Contactez-nous pour obtenir des instructions.

Flute Center expédie les colis en utilisant le service FedEx Express, sauf dans les zones où FedEx Ground / FedEx Home Delivery garantit une livraison en 3 jours ou moins. Pour la zone dans un rayon d'environ 200 miles de Flute Center (Boston à l'est, Syracuse au nord, DC/Virginie du Nord au sud), de nombreux colis peuvent être envoyés le lendemain via FedEx Ground sans frais supplémentaires. Tous les envois d'instruments nécessiteront une signature directe ; tout adulte (18 ans) à votre adresse peut signer pour le colis. Nous ne pouvons pas renoncer à l'exigence de signature. Comme alternative, nous pouvons expédier votre colis à un FedEx Hold-At-Location où il sera disponible pour le ramassage ; veuillez spécifier votre emplacement préféré lors de la configuration de votre envoi.

Une fois votre essai terminé, veuillez contacter nos flûtistes résidents pour obtenir une étiquette de retour prépayée afin de retourner les flûtes que vous ne souhaitez pas acheter. Les étiquettes de retour sont incluses dans les frais d'expédition indiqués sur notre page d'essai. Nous vous recommandons de conserver la boîte et le matériel d'emballage pour faciliter le processus de retour. Attention : Lorsque vous renvoyez votre colis à Flute Center, assurez-vous que votre colis est numérisé et que vous recevez une confirmation imprimée dans un emplacement FedEx. N'utilisez pas de boîtes de dépôt FedEx sans surveillance.

Nous avons bâti notre entreprise autour de l'ouverture et de la transparence en matière de prix, nous savons donc que nos prix sont les plus bas que vous trouverez en ligne ou sur papier. Dans cette mesure, Flute Center s'alignera volontiers sur les prix de tous les nouveaux articles vendus par des revendeurs agréés aux États-Unis. Veuillez noter que cette politique s'applique uniquement aux instruments neufs, à condition que la flûte annoncée soit un modèle identique (avec des spécifications identiques) à celui acheté. Nous n'alignerons les prix que sur ceux indiqués par d'autres « revendeurs agréés » sur le site Web principal d'une entreprise légitime, c'est-à-dire que nous n'alignerons pas les prix des flûtes répertoriées sur eBay, Amazon, Facebook ou toute autre plate-forme tierce, car ces plates-formes ne peuvent pas réguler correctement les articles du marché gris répertoriés par des vendeurs illégitimes. Le client doit fournir un devis écrit et une preuve de livrabilité immédiate et/ou de statut en stock pour être éligible. La politique d'alignement des prix ne s'applique pas aux embouchures Mancke. 

L'État de New York nous oblige à percevoir la taxe de vente pour son compte sur toutes les transactions effectuées sur son territoire. Les clients qui visitent notre boutique new-yorkaise et achètent une flûte en magasin devront s'acquitter de la taxe de vente de l'État de New York, actuellement de 8.875 %. De même, les clients résidant à New York et se faisant livrer une flûte sont également tenus de payer cette taxe.

L'État de l'Illinois nous oblige à percevoir la taxe de vente pour toutes les transactions effectuées en Illinois. Les clients qui achètent une flûte dans notre magasin de l'Illinois devront s'acquitter de la taxe de vente applicable. Les résidents de l'Illinois qui se font livrer un instrument à une adresse en Illinois seront également soumis à la taxe de vente de l'Illinois.

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes. Les clients qui effectuent un essai ou un achat avec livraison hors de l'État de New York et de l'Illinois (mais aux États-Unis) ne seront pas soumis aux taxes de vente de ces États. Flute Center ne perçoit aucune taxe de vente pour le compte d'autres États.

Par exemple : si un client d’Amérique du Sud rend visite à sa famille à Miami et commande une flûte à leur livrer en Floride, il ne sera pas tenu de payer la taxe de vente de l’État de New York ou de l’Illinois.

Les commandes internationales sont soumises à des taxes, des frais et des droits de douane conformément à la législation en vigueur dans leur pays d'importation.

Les clients qui se rendent dans notre magasin de New York et achètent une flûte sur place doivent s'acquitter de la taxe de vente de l'État de New York, actuellement de 8.875 %. Les clients qui se rendent dans notre magasin de l'Illinois et achètent un instrument sur place doivent s'acquitter de la taxe de vente applicable de l'État de l'Illinois.

À notre connaissance, ces taxes ne sont pas remboursables à l'aéroport.

Ça dépend! Nous avons une grande collection de joints de culasse neufs et d'occasion et pieds de flûte qui peut être acheté seul. De nombreuses nouvelles flûtes faites à la main peuvent être vendues sans tête, selon le modèle et la marque. Il est également parfois possible de commander sur mesure une tête ou un pied à construire pour votre flûte. 

Les flûtes d'occasion ne sont vendues qu'en tant qu'instruments complets et Flute Center n'acceptera pas d'offres sur des pièces ou des composants de flûtes complètes, tels que les têtes, les pieds, les étuis et les housses. Note - Flute Center vend des têtes et des pieds autonomes, mais ne sépare pas les pièces des flûtes d'occasion complètes.

Nos prix sont généralement régis par une "politique de publicité minimale" (MAP) appliquée par les fabricants/distributeurs des instruments que nous vendons. Étant donné que nous fixons automatiquement le prix de nos flûtes aux niveaux les plus bas autorisés par ces accords, il nous est généralement interdit de vendre de nouvelles flûtes. Occasionnellement, les fabricants offriront des remises saisonnières, que nous faisons de notre mieux pour annoncer de manière bien visible sur le curseur de notre page d'accueil. Les prix des flûtes d'occasion sont en grande partie déterminés par les propriétaires individuels de ces instruments. Cependant, les prix des flûtes d'occasion peuvent être négociables (les prix des flûtes neuves ne sont pas négociables). Donc, si vous cherchez une bonne affaire, faites une offre sur une flûte d'occasion ! Veuillez noter que les offres sont considérées comme contraignantes, donc si le vendeur accepte votre offre inférieure, nous nous attendons à poursuivre le paiement (pas de remboursement ni d'échange).