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Garantie de service standard du Flute Center

Pour soutenir notre engagement inébranlable envers nos clients et leurs besoins en matière de service d'instruments, le Flute Center est fier de fournir tous les instruments neufs et d'occasion certifiés, achetés via Flute Center, avec notre garantie de service standard.

Admissibilité

Tous les instruments neufs et d'occasion certifiés, achetés via Flute Center, sont accompagnés de notre garantie de service standard gratuite de 12 mois.

Les nouveaux instruments d'occasion non certifiés achetés via notre programme ClubFC bénéficieront d'une garantie de service standard étendue de 18 mois. 

De plus, toute réparation de niveau COA ou supérieur effectuée par le Flute Center est couverte par une garantie de service standard de 90 jours sur tout travail effectué au cours de cette réparation. Toutes les réparations de révision effectuées au Flute Center incluent une garantie de service standard gratuite de 12 mois. 

Couvertures

  • Ajustements mineurs ayant un impact sur la jouabilité et la fonctionnalité mécanique de l'instrument
  • Ajustements dus à l'usure normale, y compris les plaquettes déchirées au besoin.

La garantie de service standard de Flute Center couvre tous les ajustements mineurs ayant un impact sur la jouabilité et/ou la fonctionnalité mécanique de l'instrument pendant 12 mois à compter de la date d'achat d'origine. Cette garantie s'ajoute à toute garantie limitée préexistante du fabricant sur les instruments neufs. 

Exclusions

  • Dommages accidentels
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation
  • Usure du placage
  • Élimination des grosses bosses et rayures
  • Nettoyage et élimination des ternissures
  • Ni les instruments en bois d'occasion non certifiés ni les joints de tête en bois d'occasion certifiés ne sont éligibles au remplacement en raison de fissures.
  • Les instruments Guo ne sont pas éligibles à la garantie de service standard
  • Les réparations garanties par le service standard n’incluent pas le service urgent. Le service urgent peut être ajouté aux réparations de garantie de service standard moyennant des frais (voir Menu de réparation.)

Conditions d’utilisation

  • Construit en plus de la garantie limitée du fabricant pour les nouveaux instruments. En tant que revendeur certifié, les techniciens de Flute Center sont autorisés à effectuer des réparations sous garantie - Voir Couvertures de garantie du fabricant pour tous les détails et les exceptions
  • ClubFC a prolongé la garantie de service standard de 18 mois, uniquement éligible pour les nouveaux instruments ; Les instruments d'occasion certifiés ne sont pas admissibles à la garantie de service standard étendue de 18 mois du ClubFC.
  • Tous les instruments neufs et d'occasion certifiés achetés via Flute Center sont pré-qualifiés et éligibles à l'inscription dans Garantie du service de conciergerie de Flute Center.
  • Nous effectuons toutes les réparations de garantie de service standard en interne avec nos techniciens de réparation experts. Toutes les garanties de service sont nulles si un instrument est réparé par un technicien non autorisé (non-Flute Center), car nous ne pouvons pas garantir le travail de tiers.
  • La garantie de service standard n'inclut pas le service urgent. Le service urgent peut être ajouté aux réparations de garantie de service standard moyennant des frais (voir Menu de réparation.)

Planifier une réparation

Veuillez planifier votre réparation sous garantie de service standard sur notre site Web ou par téléphone :

Planifiez votre réparation

Appelez Chicago : (312) 621-7100

Appelez New York : (212) 307-9737

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