Accessoires

• Accessoires généraux (étuis, sacs, produits d'entretien, Woodify, etc.) : Non éligible au retour/échange.
  

• Articles défectueux:Peut être échangé contre un remplacement identique dans un délai de 7 jours de facture, si non utilisé et dans son emballage d'origine.
  

• Lefreques: Éligible au retour/échange dans les 7 jours de livraison, si non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour entamer la procédure.

• Articles en liquidation: Les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Offres valables dans la limite des stocks disponibles. Les articles en liquidation ne peuvent être remboursés, quel que soit le motif, y compris leur état. Tous les articles en liquidation sont vendus en l'état.

Partition

En raison des lois américaines sur le droit d'auteur, les partitions sont non remboursable, sauf en cas d'erreur de traitement. Veuillez vérifier votre panier avant de finaliser votre commande.

Achats d'instruments : site Web

Pour les instruments neufs achetés directement sur notre site web, nous offrons un délai de retour de 7 jours. Si votre flûte ne vous convient pas, nous vous encourageons à consulter un flûtiste résident pour explorer d'autres options disponibles dans notre inventaire.

Instrument Achats : après essai

Flute Center propose des essais gratuits à domicile à tous ses clients nationaux. Après l'essai, toute vente est définitive ; aucun remboursement ni échange n'est autorisé, l'acheteur ayant déjà eu l'occasion d'évaluer l'instrument.

Politiques spécifiques à la marque et à l'instrument

Flûtes Guo

• Non éligible aux essais gratuits.

• Non couvert par les garanties standard ou de conciergerie du Flute Center.

Flûtes NUVO

• Non éligible aux essais ou aux garanties de service.

• Non couvert par les garanties standard ou de conciergerie du Flute Center.

• Retours acceptés uniquement pour les défauts du fabricant.
  

Instruments commandés sur mesure

• Non remboursable une fois commandé auprès du fabricant.

• Délai de production typique : 4 à 6 mois.
  

• Aucun remboursement ni échange en aucune circonstance.
  

• Si vous préférez la flexibilité, nous vous recommandons d'acheter parmi notre sélection en stock.
  

Instruments d'occasion et uniques

• Chaque instrument d'occasion est unique et éligible à notre programme d'essai.
  

• Les achats sur le site Web sont traités après la fin de tout essai en cours.
  

• Le client en essai a toujours la priorité d'achat.
  

• Si un client en essai achète l'instrument que vous avez commandé en ligne, vous pouvez :
  

  • Appliquez votre paiement à un autre instrument de notre inventaire, ou

  • Demandez un remboursement complet.
    

• Les remboursements sont effectués en USD via le mode de paiement initial. Les frais liés au client (carte de crédit, taux de change, etc.) ne sont pas remboursables.

Articles en liquidation

• Vendu tel quel, vente finale.
  

• Non éligible aux essais, retours ou garanties.
  

Remplaçants

• Les nouveaux instruments ne sont remplacés que s'ils sont défectueux au-delà de la portée de notre garantie de service standard.
  

• Les réglages et l'entretien de routine sont considérés comme normaux et ne constituent pas un motif de remplacement.
  

Échanges

Nous acceptons les échanges de nouveaux instruments s'ils sont initiés dans un délai de 7 jours de livraison:

1. Les deux instruments doivent être neufs.
   

2. Les instruments utilisés ne sont pas éligibles à l'échange après le paiement.
   

3. L'instrument retourné doit être dans son état d'origine.
   

4. L'article doit être éligible au retour conformément à nos politiques.
   

Initier un retour ou un échange

1. Contactez-nous d'abord pour initier votre retour ou échange. (Les retours non annoncés peuvent être retardés.)
   

2. Envoyez à:
   Centre de flûte
   307 7e Avenue, #401
    New York, NY 10001
   

3. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits.
   

4. Pour les articles de plus de 75 $, utilisez un service de suivi ou une assurance. Flute Center décline toute responsabilité en cas de perte ou de non-livraison des retours.
   

5. Les délais de livraison des échanges peuvent varier selon l'emplacement.
   
   

Plus d'informations

Veuillez consulter notre Conditions générales et Politique de confidentialité pour plus d'informations.