Votre Nettoyer, huiler, ajuster (COA) est la norme en matière de réparation de flûte, traitant des ajustements nécessaires, de la jouabilité et de l'entretien préventif de l'instrument. FC recommande que toutes les flûtes subissent un COA ou COA+ tous les 12 mois. Le prix d'un COA varie en fonction du niveau de la flûte, des pavés numériques à remplacer et de la quantité de travail requis.

Tous les COA incluent :

• Démontage du mécanisme
• Nettoyer et huiler l'intérieur du mécanisme
• Ajustement de tous les coussinets pour assurer une bonne étanchéité
• Remplacement du liège de la tête
• Trempez et polissez légèrement le corps pour éliminer la plupart des ternissures du corps
• Toutes les réparations COA sont minutieusement testées par les flûtistes résidents du FC et doivent répondre à des normes de performance rigoureuses.
• Garantie de service standard gratuite de 90 jours. Cette couverture comprend les ajustements impliquant la jouabilité et la fonctionnalité mécanique du ou des instruments, applicables aux travaux effectués lors des réparations.
• Livraison de retour gratuite sur les réparations de niveau COA ou supérieur (voir la politique d'expédition de réparation pour plus d'informations)

Remarque : Les certificats d'authenticité n'incluent pas le polissage des clés et du mécanisme, qui est disponible moyennant des frais supplémentaires.

Le Premium Clean, Oil, Adjust (COA+) est le produit de Flute Center. Premium Service COA, traitant des ajustements nécessaires, de la jouabilité et de la maintenance préventive de l'instrument. FC recommande que toutes les flûtes subissent un COA ou COA+ tous les 12 mois.

Le COA+ Premium comprend :

• Tous les aspects d’un COA standard (voir ci-dessus)
• Jusqu'à 4 heures de travail 
• Jusqu'à 4 plaquettes remplacées 
• Élimination des petites bosses et des rayures si possible
• Service accéléré (frais d'urgence inclus)
• Garantie de service standard gratuite de 90 jours. Cette couverture comprend les ajustements impliquant la jouabilité et la fonctionnalité mécanique du ou des instruments, applicables aux travaux effectués lors des réparations.
• Livraison de retour gratuite sur les réparations de niveau COA ou supérieur (voir la politique d'expédition de réparation pour plus d'informations)

Remarque : Les certificats d'authenticité n'incluent pas le polissage des clés et du mécanisme, qui est disponible moyennant des frais supplémentaires.

Un polissage de mécanisme est un service qui peut être ajouté à un COA moyennant un supplément $ 625.  Un polissage de mécanisme est inclus dans une révision. Le polissage complet comprend le même bain dans une solution anti-ternissement fournie avec un COA, mais avec un polissage à la main complet du corps (un COA comprend un vernis léger) et un polissage à la main complet du mécanisme et du clétage également.  

Une révision est notre service de réparation le plus complet. Une révision remet une flûte dans un état aussi neuf que possible, y compris le remplacement de toutes les pièces souples (coussinets, bouchons, feutres, etc.), un trempage et un polissage complets (y compris le mécanisme), l'élimination des petites bosses et des rayures, et un ajustement complet des coussinets et du mécanisme. Les réparations de niveau révision effectuées à FCNY comprennent une période gratuite de 12 mois Garantie de service standard. Les révisions prennent environ 20 à 30 heures et nous avons généralement un arriéré de 2 à 4 semaines : nous vous recommandons d'appeler pour mettre votre nom sur la liste dès que possible. 

Expédition de retour gratuite sur les réparations de niveau COA ou supérieur (voir la politique d'expédition des réparations pour plus d'informations)

Révision: $2,950

Conversion Lotus (pour les révisions Muramatsu): Ajouter 500 $ à la révision

Le débosselage important, les travaux de soudure, l'élimination des rayures, etc. ne sont pas inclus dans un COA ou une révision standard. Tous les problèmes de métallurgie sont facturés à un taux supplémentaire de 225 $/heure. 

Si votre flûte est entre deux COA annuels ou nécessite beaucoup moins de travail qu'un COA n'en nécessiterait, nous facturons 225 $/heure avec un minimum d'une heure. Veuillez noter que nous n'offrons pas de réparations partielles et que la véritable quantité de travail requis sera déterminée par nos techniciens lorsque la flûte sera sur le banc.

Nous nous efforçons d'avoir le délai de réparation le plus rapide de l'industrie pour tous nos clients. Notre délai d'exécution typique peut varier, veuillez appeler pour obtenir l'estimation la plus précise. Si vous avez besoin d'une attention immédiate, nous pouvons généralement accélérer votre service moyennant des frais supplémentaires de 225 $.

Livraison de retour gratuite sur les réparations de niveau COA ou supérieur

Flute Center offre la livraison de retour gratuite sur les réparations de niveau COA ou supérieur aux États-Unis. Flute Center expédie les colis en utilisant le service FedEx Express, sauf dans les zones où FedEx Ground / FedEx Home Delivery garantit une livraison en 3 jours ou moins. Si un client a besoin d'une réparation pendant la nuit, il sera responsable du paiement des frais d'expédition. 

Le client est responsable de l’expédition de son instrument au Flute Center. Le client est responsable des frais de retour pour les réparations inférieures au niveau COA et des frais de retour pour les réparations rejetées. Nous vous recommandons de vous assurer que votre flûte est correctement assurée avant de l'envoyer, soit via une police d'assurance dédiée aux instruments de musique, soit via votre assurance habitation/locataire, soit via le transporteur que vous décidez d'utiliser. Notre assurance couvrira votre instrument dès son arrivée dans notre boutique et jusqu'à son retour chez vous.

Nous vous suggérons fortement de prendre rendez-vous pour une réparation afin que notre équipe soit prête à vous accueillir ! Si vous ne parvenez pas à prendre rendez-vous, nous ferons de notre mieux pour vous accueillir sans rendez-vous.

Veuillez prendre votre rendez-vous de réparation sur notre site Internet ou par téléphone :

Planifiez votre réparation en ligne

Appelez Chicago : (312) 621-7100

Appelez New York : (212) 307-9737

En cas d'utilisation régulière, nous recommandons une visite annuelle. Bien entendu, si vous avez des inquiétudes à tout moment, veuillez nous contacter. À mesure que les fuites se produisent progressivement, il est courant que les flûtistes finissent par jouer d'un instrument qui n'est pas optimal sans même s'en rendre compte. Une fois remis en parfait état de jeu, la plupart sont étonnés de la qualité du jeu de leur instrument.

Nous ne proposons pas de réparations partielles. Dans le cadre de notre garantie de service standard ou de la garantie limitée du fabricant sur les nouveaux instruments, nous répondons à tout ce dont votre instrument a actuellement besoin. Nous voulons vous éviter d'avoir besoin d'une réparation supplémentaire qui aurait pu être évitée. Gardez à l'esprit que les techniciens peuvent trouver des problèmes que même les plus performants peuvent ne pas voir.

Des flûtes d'un mois ou des années 1800, des flûtistes en herbe qui viennent de commencer à jouer ou des musiciens de renommée internationale, et tout le reste, nous sommes là pour aider tout le monde !

Nos techniciens ont des décennies d’expérience et possèdent une certification officielle auprès de la plupart des grandes marques. Ils sont équipés pour répondre aux besoins de presque toutes les flûtes. (De plus, l’un d’eux est le propriétaire du FC !) En savoir plus sur notre équipe de réparation experte.

Nous vous recommandons d'utiliser une boîte en carton épais avec du papier bulle, mais vous pouvez explorer d'autres matériaux. Veuillez vous assurer qu'il y a un coussin autour de votre étui de flûte traversière et qu'il ne bouge pas une fois à l'intérieur de la boîte. Veuillez noter : le Flute Center ne peut pas stocker ou réutiliser les boîtes d'expédition personnelles d'un client pendant le processus de réparation.

Flute Center offre une livraison de retour gratuite sur les réparations de niveau COA ou supérieur
Flute Center expédie les colis en utilisant le service FedEx Express, sauf dans les zones où FedEx Ground / FedEx Home Delivery garantit une livraison en 3 jours ou moins. Si un client a besoin d'une réparation pendant la nuit, il sera responsable du paiement des frais d'expédition.

Le client est responsable de l’expédition de son instrument au Flute Center. Le client est responsable des frais de retour pour les réparations inférieures au niveau COA et des frais de retour pour les réparations rejetées.

Pour les réparations hors garantie ou les réparations non couvertes par notre garantie de service standard, nos tarifs standard sont indiqués ci-dessus. En collaboration avec le responsable des réparations, une évaluation initiale peut être identifiée et pré-approuvée pour aider à accélérer le processus. Une fois qu'un technicien voit l'instrument en personne, nous communiquerons si un écart par rapport à l'évaluation est nécessaire.

Vous avez la possibilité de payer les réparations avant ou après la fin du service. Si vous choisissez de payer après le service, le Flute Center aura besoin des informations de votre carte de crédit dans son dossier.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir une flûte lors de votre réparation.

Nous serions heureux de vous aider! Veuillez nous appeler au 212-307-9737, ou envoyer un courriel repair@flutecenter.com.